Em caso de quebra da corrente, será providenciado o envio de um profissional para realizar o conserto.

Observações: Qualquer despesa com peças, acessórios e troca de corrente será de responsabilidade do usuário. Atendimento exclusivo para bicicletas de categoria urbana, passeios, dobráveis, mountain bikes e BMX.

Horário de atendimento: atendimento 24h.
Limite: Mão de obra: R$100,00 (cem reais) – 02 (duas) intervenção(es) por vigência.

Em caso de falta de freios, será providenciado o envio de um profissional para realizar o ajuste ou troca dos cabos e/ou sapatas, quando possível.

Observações: Qualquer despesa com peças, acessórios e pastilhas de freios a disco ou hidráulicos, será de responsabilidade do usuário. Atendimento exclusivo para bicicletas de categoria urbana, passeios, dobráveis, mountain bikes e BMX.
Horário de atendimento: atendimento 24h.

Limite: Mão de obra: R$100,00 (cem reais) – 02 (duas) intervenção(es) por vigência.

Em caso de imobilização da bike e que nossos profissionais não consigam resolver, será disponibilizado o serviço de transporte para retorno à sua residência ou outro destino. (Será acionado, preferencialmente um Uber Bike, ou um reboque para transporte da bike e um taxi para o ciclista).

Observações: O serviço poderá ser solicitado independente do modelo da bicicleta. Horário de atendimento: atendimento 24h

Limite: raio de 40 km totais entre o local do evento e a residência – 02 (duas) intervenção(es) por vigência.

Em caso de imobilização da bike, por pane ou sinistro, será disponibilizado o serviço de guincho para o serviço de LEVA E TRAZ., sendo local do evento para a oficina/oficina residência.

Horário de atendimento: atendimento 24h
Limite: raio de 40 km totais entre o local do evento e a residência – 02 (duas) intervenção(es) por vigência.

Na compra da bicicleta, havendo a necessidade da montagem, enviaremos o profissional para a montagem da bike no endereço solicitado pelo usuário.

Observação: Qualquer despesa com peças ou acessórios será de responsabilidade do usuário.
Atendimento exclusivo para bicicletas de categoria urbana, passeios, dobráveis, mountain bikes e BMX.

Em caso de inviabilidade de envio do profissional para a execução do serviço, disponibilizaremos o serviço de leva e traz até a autorizada mais próxima.

Horário de atendimento: conforme agendamento junto a Central de Atendimento.

Limite: Mão de obra: R$150,00 (cento e cinquenta reais) – 02 (duas) intervenção(es) por vigência.

Serviço de instalação de acessórios prestado no local onde o cliente estiver. Acessórios inclusos:

• Cadeirinha para criança;

• Cesta;

• suporte de garrafa térmica;

• Buzina manual.

  Horário de atendimento: conforme agendamento junto a Central de Atendimento.

  Limite: Mão de obra: R$100,00 (cem reais) – 02 (duas) intervenção(es) por vigência.

A Assistência providenciará os seguintes serviços:

• • Lavagem a seco da bicicleta;

  • Polimento especial;

  • Calibragem dos pneus;

  • Lubrificação da corrente;

  • Medição do desgaste da corrente;

  • Checagem e ajuste da caixa de direção;

  • Regulagem do câmbio dianteiro e traseiro;

  • Regulagem do freio dianteiro e traseiro;

  • Orientação de cuidados básicos.

    Horário de atendimento: conforme agendamento junto a Central de Atendimento.

    Limite: Mão de obra: R$150,00 (cento e cinquenta reais) – 02 (duas) intervenção(es) por vigência.